岗位职责：

1、负责天猫店铺的日常运营维护（商品上架、页面装修、详情页优化、价格管理、库存监控等），确保基础运营高效无误。

2、制定并优化天猫站内付费推广策略（直通车、引力魔方、万相台、品销宝/品专等），精准投放提升ROI。积极提报、策划并执行平台大促（618, 双11）及日常营销活动（聚划算、品类日）。

3、管理天猫会员体系，策划会员活动，提升用户忠诚度与复购。优化客户评价管理和DSR评分。

4、熟练运用生意参谋进行数据监控、分析与决策，持续优化店铺运营效果。

5、制定天猫旗舰店、抖音小店/商城的年度、季度、月度运营策略、销售目标和预算计划，并确保有效执行与达成。

6、深度分析天猫、抖音平台特性、用户行为及市场趋势，结合公司产品优势，制定差异化运营策略。

7、监控核心数据指标（GMV、销售额、利润、流量、转化率、客单价、ROI、复购率等），进行深度分析诊断，驱动策略优化。

8、深刻理解抖音兴趣电商逻辑，协同内容团队管理制定短视频/直播内容策略，有效获取自然流量。

9、负责抖音小店/商城的商品管理、活动策划（秒杀、优惠券、主题日等）、页面优化与用户体验提升。

10、与直播团队紧密协作，提供运营支持（选品、排品、活动策划、数据复盘），共同提升直播转化效果。

11、策划并执行跨平台（天猫+抖音）的整合营销活动（新品上市、品牌大事件、节日营销等），实现声量与销量的双重提升。

12、与产品/供应链部门对接商品规划与库存；与市场/品牌部门联动推广资源与品牌活动；与设计部门沟通视觉需求；与客服部门提升服务体验；与仓储物流部门保障订单履约顺畅。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。

2、拥有2年以上同时负责天猫旗舰店和抖音电商（小店/商城）运营的实际操盘经验。

3、1年以上电商团队管理经验（至少管理2-3人）。

4、善于激励、培养和带领团队达成目标，具备良好的沟通协调和冲突解决能力。

5、创意思维活跃，能够独立策划并执行创新营销方案。

6、对电商行业有浓厚兴趣，熟悉主流电商平台的运营规则和用户行为。

7、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策。

8、具有较强的沟通协调能力和项目管理能力，能够高效推进工作。

岗位信息