岗位职责:
1、以专业﹑规范的程序协助银行处理信用卡逾期账款或不良贷款;
2、通过电话﹑信函等方式提醒客户按期还款,进行良好的语言沟通,引导客户正确的还款方式及如何保持个人良好的信用记录;
3、对逾期账户情况进行专业管理,及时更新、补充客户资料,保持资料的有效性,及时反馈问题;
4、按各阶段案件策略,利用电话等方式进行谈判;
5、协同银行调查取证。
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